Politique d'expédition

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Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans frais supplémentaires.

Destinations d'expédition

Nous effectuons actuellement des livraisons uniquement au Canada afin d'assurer une livraison rapide et efficace à tous nos clients.

Délais de traitement et de transit

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

  • Délai de livraison : Votre commande est préparée et expédiée dans les plus brefs délais.
    Nous veillons à ce que vos articles arrivent sans encombre et en toute sécurité, à chaque fois.

Ce délai est estimatif et peut varier en raison de facteurs tels que les retards des transporteurs, les conditions météorologiques ou les jours fériés.

Livraison et suivi

Votre commande est préparée avec soin dans nos locaux avant d'être remise à nos partenaires de livraison.

  • Vous recevrez un numéro de suivi dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande.

  • Si vous ne recevez pas d'informations de suivi dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à _______________________________.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en visitant notre page « Suivre votre commande » et en saisissant votre numéro de suivi ou votre numéro de commande et votre adresse électronique.

Changement d'adresse

Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible .

  • Veuillez vérifier attentivement votre adresse. Toute erreur doit être signalée dans les plus brefs délais. 24 heures de passer la commande.

  • Nous ferons de notre mieux pour nous adapter aux changements.

  • Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons garantir la possibilité de modifier l'adresse.

Adresses de livraison multiples

Nous n'offrons pas la livraison à plusieurs adresses au sein d'une même commande.

  • Si vous souhaitez que des articles soient livrés à des adresses différentes, veuillez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.

  • Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à l'adresse support@northandvoguecanada.com.

Colis endommagés ou perdus

Si votre colis :

  • Arrive endommagé , ou

  • N'arrive pas dans les délais prévus

Veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider et collaborer avec le transporteur pour résoudre le problème.

Pour toute question ou préoccupation relative à la livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@northandvoguecanada.com.

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